如何最大化利用Telegram 行銷提升您的業務？

Telegram早已不是與朋友閒聊的訊息應用程式,它已經成為一個企業和品牌行銷推廣的管道,這個全能型的平台已經得到了證明,也已經證實了它能為企業帶來的價值.本文將與您分享什麼是Telegram行銷,它對你意味著什麼,以及如何使用Telegram行銷來發展業務.

什麼Telegram 行銷？

Telegram行銷是透過即時通訊工具Telegram 進行的行銷.透過Telegram行銷可以傳播品牌訊息,提升使用者互動,促進銷售,成長業務.

Telegram 行銷優勢

Telegram 作為一個強大的通訊工具,具有許多獨特行銷的優勢：

覆蓋用戶廣泛

截至2024年7月,Telegram全球月活躍用戶已超過9.5億,覆蓋更多潛在用戶和市場；

安全的營銷和通訊環境

Telegram作為加密即時通訊軟體,致力於用戶隱私安全,為用戶提供端對端加密的通訊環境,保證用戶資訊和資料安全,提高用戶對品牌的信任；

豐富的行銷功能

Telegram提供群組、頻道、機器人等多種行銷功能,為每個業務代表提供各種溝通格式.你幾乎可以用它做任何事情：你可以配置一個支援群組來幫助客戶,也可以配置一個機器人來進行主動推銷.

高用戶參與度

Telegram用戶參與度高,可透過多種互動方式進行用戶引導,提高用戶活躍度與忠誠度；

成本低,效益高

Telegram的主要功能免費使用,提供低成本的行銷平台,使用Telegram行銷可降低成本,提高效益.

Telegram 行銷應用範圍

Telegram 行銷可在多個領域應用,包括但不限於：

品牌宣傳

透過頻道發布優惠訊息/互動活動,吸引用戶參與,加強品牌宣傳.

產品銷售

透過私域社群推廣互動,拓展產品銷售管道.

客戶服務

透過機器人功能實現客戶服務自動化,提供24/7 全天候客戶服務,即時處理客戶諮詢、投訴、回饋等.

活動行銷

透過頻道定向群發,組織線上活動,提高使用者參與度.

如何利用Telegram 行銷實現業務成長？

一、明確目標

從策略角度出發,根據你的商業目標制定明確的計劃：是增加網站流量,提高利潤,還是提高客戶忠誠度和品牌認知度.明確了這些目標,你就能知道哪些功能可以外包給這個平台.

以下是Telegram 推廣輕鬆實現的目標清單：

對使用者的好處

易使用,即時接收通知.

跨平台互動

不需要下載影片,只需把YouTube的連結放在上面就能觸發合適的「行動號召」,促使用戶有針對性地進行互動.

直接、定期與用戶溝通

你可以透過Telegram進行直播廣播,使你與用戶保持近距離互動,同時能更頻繁地收集到用戶的回饋.

為你的課程、研討會和網路建立專屬平台

使用單一群組聊天和聊天導航器來建立方便客戶互動的專屬平台.

快速收集用戶的回饋

使用LivegramBot能快速建立聊天機器人.再也不用為建立聊天機器人專門去建立一個網站了.只需要五分鐘,你就能擁有一台全天候服務你的功能齊全的自動回復機器.

建立一個完全自動化的銷售部

這一步需要你有足夠的預算.利用人工智慧和Telegram能讓你的銷售部得到升級,變得更為簡單,同時又不失靈活性.

明確你的目標

如果你想在Telegram上建立一個穩固的數位行銷策略,明確你的目標至關重要.設定好目標後,開始在Telegram建立你的品牌.

二、創建Telegram 頻道

為您的頻道選擇合適的格式取決於您的業務目標：

如果只是發公告類的新聞,沒有與成員互動,就創建一個頻道.

如果想創建一個社區,可以與成員互動,就創建群組.

實際上大多數人會創建一個頻道,然後加上群組聊天的功能發表評論.

如何建立Telegram 頻道？

點選設定→新頻道.

為你的頻道命名,加上徽標和說明.

根據您的業務目標選擇通道類型,“公開”或“私人”.（如果你有一個供每個用戶使用的新聞資源,選擇“公共”.如果你打算創建一個私人的加密貨幣俱樂部來分享見解、預測和市場研究,請選擇“私人”.）

選擇頻道類型後點選「儲存」.接下來,你可以新增聯絡人或跳過你的頻道.

在你建立頻道後,你需要與該群組連接以獲得評論.要做到這一點,請點擊管理頻道→新增群組.

可以選擇現有群組或建立新群組.（如果你連接一個現有的群組,它將立即被附加到通道上.創建一個新的群組類似於頻道或群組從頭開始.）

至此,你已經成功的創建了一個頻道,可以用它來分享產品更新、特別促銷、活動邀請和其他業務的資訊.

如何進行Telegram 群組行銷？

1.定位人群

在進行telegram群發行銷時,要對行銷人群有一個大概的了解,對他們的特點和喜好有個大致的了解,然後再製定相應的營銷策略.

2.互動

在進行telegram群發行銷時,最好是不要第一時間就進行行銷,可以先在群組內和群組成員進行一些互動,回覆留言、評論、私信等,讓群組成員對你感到親切和信任,然後在合適的機會將自己推廣出去.

3.分享資訊

在進行telegram群發行銷時,可以盡量在群組中分享一些有價值的資訊,如行業資訊、專業資訊、與群組相關的有價值的見解等.這樣也有助於塑造個人專業形象,從而更順利地推廣自己的產品.

4.遵從群規

在群組內進行telegram群發行銷時,要尊重群組的管理規則,不要在群組內發送垃圾簡訊,也不要進行任何形式的暴力行銷,否則很容易被踢出群組.

5.活躍群組

在群組內進行telegram群發行銷時,要積極進行互動,幫助他人,分享經驗,活躍整個群組,塑造良好的品牌形象.

三、制定內容計劃

在Telegram 行銷中,優質的內容是吸引和留住用戶的關鍵.以下是一些具體的方法和步驟：

內容類型：

在社區內發布與社區主題相關的優質內容,如新聞資訊、文章、視頻、教程等,引起用戶關注,甚至展開討論.

在發佈內容時,多配以圖片、GIF、小影片等素材,讓內容更豐富,更吸引人.

將當下的熱點與時事與企業自身品牌相結合,用圖文並茂的形式發送到用戶手機中,既可以提升品牌知名度,也可以讓用戶更關注內容本身.

內容發布的頻率：

要定時發布一些內容資訊,讓社區活躍起來,避免讓用戶感覺到長時間沒有更新.

設定一些固定的時間發布固定的內容,如“每日一貼”、“每週一主題”等,形成長期的內容發布機制,讓社區用戶產生定期參與的習慣.

Telegram行銷技巧

機器人（Bot）的使用

由於Telegram具有強大的機器人（Bot）功能,營銷人員可以利用機器人來提升營銷工作的效率及用戶使用體驗.例如,利用機器人來實現自動回复、定時發帖、用戶信息數據統計等.

專屬優惠與福利

在Telegram頻道中提供一些專屬的優惠及福利,如定時發放折扣券、積分兌換、限時促銷活動等,讓用戶產生持續關注並消費,這也是留住用戶關注Telegram頻道的重要手段之一.

多通路融合

將Telegram與其他行銷推廣管道結合起來,例如,在企業的網站、APP、郵件行銷以及其它社交平台中添加Telegram群組及頻道的連結,將潛在客戶引流至Telegram群組.

資料探勘與持續優化

透過Telegram的統計功能可以獲得很多有用的數據,例如,哪些內容最受歡迎、哪些時間段用戶最活躍、用戶最關心什麼話題等,營銷人員應根據這些數據不斷改進優化,調整營銷內容與互動方式,實現精準營銷.